Recensioni e Dettagli del Prodotto Attentive

È facile da usare, facile da navigare e costruire nuove email dai miei modelli è utile soprattutto quando si delega la strategia email tra diversi membri del team. Siamo un team snello e avere qualcosa di facile da usare è utile!

Ogni volta che abbiamo incontrato un problema, il team di supporto è stato davvero veloce e facile da gestire, integrare nuovi membri del team sulla piattaforma è senza intoppi.

In confronto ad altri software, ci piace il prezzo di Attentive e le funzionalità SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto sia facile da usare, come qualcuno che non ha molta esperienza nella gestione delle email o nei CRM, c'è molto da vedere quando si naviga e a volte temo che non stiamo sfruttando tutte le funzionalità a nostro vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la piattaforma di Attentive semplice da usare, rendendo l'invio di messaggi SMS ai nostri abbonati estremamente facile e conveniente. La facilità d'uso si estende anche alla gestione delle attività email, poiché occasionalmente ho dovuto sostituire il mio collega, ed è stato molto semplice da capire. Il team di Attentive è stato molto utile, condividendo sempre diversi dati e nuove opportunità con noi, ed è disposto a rispondere a qualsiasi domanda abbiamo. Apprezzo avere SMS ed email sulla stessa piattaforma, e l'installazione iniziale è stata semplice poiché eravamo già familiari con l'uso degli SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli orari di invio per gli SMS potrebbero essere migliorati senza dover pagare per un'IA di invio. Occasionalmente abbiamo offerte valide solo in un determinato momento, siamo situati nello Utah. Le ore di silenzio lo rendono a volte molto complicato. Sarebbe bello se potessimo farlo inviare dopo che è passato un certo tempo e poi aspettare per inviare a coloro che si trovano in aree di ore di silenzio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che Attentive ci permetta di raggiungere i nostri clienti direttamente nei loro telefoni e ci aiuti a creare una voce del marchio che possa comunicare direttamente con i clienti. L'espansione nell'IA è stata una cosa davvero interessante da vedere e sviluppare, e posso fare molte cose fantastiche con gli strumenti di Attentive e il loro uso dell'IA. Gli strumenti di IA mi permettono di dettare il tono e il messaggio intorno alle vendite chiave e di impostarlo in diretta, catturando molto coinvolgimento. Questo mi aiuta a utilizzare il mio tempo per altri compiti in SMS e Email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente non è il mio aspetto preferito. Non è difficile da usare, ma a volte può sembrare ingombrante. Inoltre, mi sembra che ci siano alcune scelte logiche per i segmenti che sembrano mancare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità di passare avanti e indietro tra email e SMS su Attentive e quanto sia intuitivo nel backend. Mi piace particolarmente quanto sia facile costruire una campagna utilizzando sia email che SMS all'interno della stessa campagna e passare da uno all'altro. Apprezzo quanto sia facile segmentare tra i due canali all'interno della stessa campagna e utilizzare punti di contatto cross-channel per raggiungere i clienti. Sono stato soddisfatto dell'interfaccia utente degli SMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che riordinare i messaggi all'interno di una campagna fosse più facile. Ad esempio, se volessi aggiungere un'altra email prima in una campagna dopo aver già scritto diversi altri messaggi, attualmente non posso farlo a causa della sequenza temporale. Vorrei poter trascinare e rilasciare i messaggi all'interno della sequenza temporale della campagna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace soprattutto l'interfaccia di Attentive; è molto chiara e facile da usare. Mi piacciono particolarmente le linee oggetto generate dall'IA, che mi fanno risparmiare molto tempo. È sempre chiaro come costruire esattamente la campagna email o SMS che ho in mente, e costruire segmenti è chiaro e facile anche. Le integrazioni con Facebook tramite Zapier e Shopify sono state molto facili. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile, poiché il team di Attentive ha fatto gran parte del lavoro pesante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che i percorsi e i messaggi dell'IA avessero delle linee guida, come quali immagini usare o non usare. A volte i percorsi dell'IA utilizzano un'immagine vecchia del mio sito web che vorrei poter aggiornare. Attentive sbaglia spesso sulla posizione dei miei iscritti poiché prende l'indirizzo IP e a volte collega lo stato sbagliato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare insieme al nostro Customer Success Manager è un vero piacere. Il team è estremamente competente, disponibile e di supporto, ed è disposto a fare tutto il necessario per garantire il successo del nostro programma di SMS Marketing. Abbiamo anche conversazioni chiare e trasparenti sullo sviluppo e il miglioramento del prodotto, comprese le funzionalità della piattaforma e i miglioramenti specifici per il nostro programma. Sono un leader nel settore degli SMS e hanno fornito grandi intuizioni per quanto riguarda gli aggiornamenti sulla privacy di iOS26, portando a tassi di consegna e coinvolgimento sostenibili. Inizieremo anche a utilizzare RCS Business Messaging grazie agli aggiornamenti innovativi del team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con vari motori di prenotazione del settore dell'ospitalità sarebbe un punto di svolta per la nostra azienda. Estrarre dati come le date di soggiorno, i tipi di camera, ecc., garantirà un messaggio più personalizzato e pertinente agli ospiti con prenotazioni alberghiere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che le campagne su Attentive siano facili da impostare, il che è fantastico dato che non ho alcuna esperienza in design informatico o programmazione. La chat del servizio clienti "white glove" è fantastica, con personale molto amichevole e con buoni orari. Li trovo incredibilmente utili poiché spiegano le cose in dettaglio e accedono all'account per apportare modifiche per me. Anche la configurazione iniziale è stata molto facile, con il "listwarming" completato per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il livello personalizzabile di un'email di conferma d'ordine non è eccezionale. Non può estrarre i tag degli ordini, quindi non possiamo separare le email tra i prodotti per i nostri clienti. Alcuni dei nostri ordini sono solo in pre-ordine, grandi o in spedizione a una data successiva, e abbiamo bisogno di maggiore flessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di utilizzare l'IA quando si crea il testo nei messaggi e come Attentive fornisce suggerimenti per i messaggi di follow-up durante la pianificazione. Mi piace anche molto che il segmentare sia rapido e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più frustrante è avere un limite di caratteri per poter inviare solo 1 SMS e quanti caratteri occupano le emoji e gli MMS. Un'altra cosa è che improvvisamente non avevamo più un responsabile del successo clienti e nessuno ci ha aggiornato. Amavo il nostro responsabile del successo originale e mi piacerebbe riaverla, ma mi è stato detto che non raggiungiamo una soglia mensile per avere un responsabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che l'interfaccia utente di Attentive sia estremamente facile da usare, il che rende la configurazione delle campagne semplice e intuitiva. Questa facilità d'uso rende il mio lavoro più semplice nell'invio di messaggi. Apprezzo anche il fatto che stiano sempre innovando e aggiungendo nuove funzionalità alla piattaforma, rimanendo al passo con gli ultimi sviluppi nel marketing mobile. Il loro team, inclusi i rappresentanti degli account, è estremamente utile, di supporto, gentile e fantastico con cui lavorare. La configurazione iniziale è stata diretta e semplice, non un grande sforzo. Nel complesso, questi aspetti rendono l'utilizzo di Attentive un'esperienza positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace tutto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Attentive continui a sviluppare il loro prodotto in modi innovativi che non si vedono ancora sul mercato. Ci mantiene all'avanguardia nella personalizzazione dei nostri messaggi CRM per i nostri clienti. Inoltre, la configurazione iniziale per gli SMS è stata fantastica, e per le email è stata anche buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione è sicuramente sul Black Friday e sul Cyber Monday, che rappresentano il picco per la maggior parte dei rivenditori. Tuttavia, su fun.com e halloweencostumes.com, il nostro picco è prima, a partire da agosto. Quindi, quando fanno grandi lanci durante quel periodo, che è il termine per i lanci per altri rivenditori, può causare problemi per noi durante il nostro picco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.